ラクリ 宅配クリーニング

【ラクリ体験レビュー】『モンクレールのダウンが!』気になる口コミとあわせて紹介!

ラクリレビュー

こんにちは。クリーニングはラクにすませたいMr.デリ(deli_cleaning)です。

今日はナヤミ氏からこんな相談を受けました。

ラクリの評判が良さそうやからお気に入りのコートを出そうと思ってるんやけど、信用していいんかな?
ナヤミ氏

『公式サイトの口コミだけじゃ信用できない』『リアルな声を参考にしたい』と悩んでいるそこのあなた

この記事では、宅配クリーニング30社以上をリサーチした私がファッションアドバイザー歴25年の経験と知識をもとに、以下の内容を解説します。

この記事でわかること

  • ラクリの特徴とプランの活用例
  • メリット・デメリット
  • ユーザーの口コミ
  • 【ラクリ】はこんな人にオススメ

またこの記事では、私の【ラクリ体験レビュー】も紹介しています。

『すぐに体験レビューを見る』はココをクリック

Mr.デリ
結論!ラクリの口コミが良い理由はこの3つ!
  1. 用途に合わせて選べる3つのプラン
  2. 洗うだけじゃない!毛玉も緩んだボタンもキレイに解決!
  3. 他社と比較してわかるコスパの良い高品質なクリーニング

会員登録で初回から使える300ポイントもらえます

引用 ラクリ公式サイト

【ラクリ】の特徴と3つのプラン

ラクリ【LACURI】の基本情報
料金【通常便】保管プラン 5点コース¥9,980~/【定期便】月1回コース¥8,250~
送料無料
納期最短4営業日(衣類が工場に届いた日から)
保管サービス最大8か月
無料サービスシミ抜き/ボタン・ほつれ直し/再仕上
その他会員特典あり(入会300ポイント・誕生月1000ポイント)
公式サイト

LACURI公式サイトで見る

ラクリでは自社ファクトリーで働く全員がクリーニング師の国家資格を所有しています。

30社以上の宅配クリーニング会社をリサーチしましたが、全員が資格を所有しているのは【ラクリ】だけ。

プロの技術でお客様の大切な衣類をキレイに仕上げてくれます。

【ラクリ】ではクオリティの高いサービスが無料で受けられるのでいくつか紹介します。

有料級の【ロイヤル仕上げ・個別洗い】が無料で体験できる!

ラクリ無料サービス
※保管無料は『保管プラン』のみ

ラクリが提供する8つの無料サービスの中に、他社ではあまり見られない『ロイヤル仕上げ』『個別洗い』があります。

ロイヤル仕上げ

素材やデザインなど衣類の状態を一点一点入念にチェック。
衣類の素材感を損なわないよう自然乾燥または静止乾燥を行い、機械では実現できない丁寧なアイロン技術で仕上げる。

個別洗い

顧客単位でクリーニングを行うので、他人の衣類と一緒に洗われることがなく安心して利用できます。
※生地、汚れによっては例外もございます。

【ロイヤル仕上げ・個別洗い】は、他社では追加料金がかかるケースが多いサービス。※ロイヤル仕上げは他社では¥1,000くらい追加料金がかかることも。

有料級のサービスが標準装備のラクリはクリーニング水準が高いと言えます。

洋服を長持ちさせてくれるサービス!

Mr.デリ
ラクリの無料サービスの中で【シミ抜き・ボタン修理・保管サービス】は大切な衣類を長持ちさせてくれます。

その理由を一つずつ紹介します!

限界レベルまで対応してくれるシミ抜き

他社でも軽度のシミ抜きは無料サービスで行われていますが、重度のシミには追加料金がかかるケースが多い。

※シミ抜きの相場は大きさや種類によって様々(¥500~¥5,000)

付着したものや付着してからの期間、お洋服の素材や加工によってはしみ抜きが出来ない場合があります。
お洋服を傷めない範囲で最善の処置を施します。
シミ抜きに関しまして、生地の状態・シミの種類などで結果は大きく変わります。
しかしながら確実に当店に出来る限界レベルまで、しみ抜き対応をさせて頂きます。

引用 ラクリ公式サイト

トレンチコートの袖部分に頑固なシミがあったのですが、完全にはとれなかったものの、殆ど分からないぐらいまでになっていました。

まさに限界レベルまで対応してくれたことへの喜びの声。

シミが取れずに諦めていた洋服も、ラクリのシミ抜きでまた着られるようになると嬉しいですね!

ボタンをなくしても大丈夫!神対応のボタン修理サービス

「洋服を着ようと思った時に、ボタンをなくしていたり取れかかっていて着られなかった。」ことありませんか?

そんな悩みを解決してくれる【ボタン修理無料サービス】

  • 取れそうなボタンは付け直してもらえる
  • 取れたボタンは予備のボタンを一緒に送ればつけてもらえる
  • 予備のボタンがない場合は、類似のボタンでできる限り対応してもらえる。

わざわざボタン修理を出しに行く手間が省けて、クリーニングに出すだけで解消される、まさに一石二鳥の神サービス!

※修理に出すとボタン1個につき¥300~かかります。

ギューギューのクローゼットがスッキリ!最大10か月の無料保管サービス!

引用 ラクリ公式サイト

『保管プラン』では最大10か月の保管を無料で行ってくれます。

写真のように、クローゼットにギューギューなまま保管していませんか?

詰まった状態での保管は洋服を傷める原因となります。

『保管プラン』を活用した衣替えで、洋服をキレイに長持ちさせましょう。

3つの料金プランの上手な活用法!

料金プランは『特急プラン』『保管なしプラン』『保管プラン』の3種類で、

5点から20点コースのパックシステムに分類されます。(下記価格表参照)

プラン内容 5点コース 10点コース 15点コース 20点コース
特急プラン ¥9,980 ¥13,480 なし なし
保管なしプラン ¥8,280 ¥10,980 ¥15,780 ¥20,480
保管プラン ¥9,980 ¥13,480 ¥18,980 ¥23,980
料金は税込表示

それぞれのプランをどのように利用すると良いのか?詳しく解説していきます。

特急プラン活用法

最短で丁寧な仕上げ!衣類到着後最短4営業日で発送してくれます。

ラクリでは専用の集荷バッグに詰めて衣類を送るのですが、それが届くのに3営業日ほどかかります。

ラクリ集荷キット
ラクリ集荷キット(写真は保管なしプラン5点コース)

特急プランは注文してから届くまで1週間ほど時間がかかります。

特急プラン活用例

  • 週末しか荷物の受け取りができない方、週末出して翌週末に受け取る。
  • 寒くなる前に、出し忘れていたコートを今のうちにクリーニングしておく。
  • 月末にある結婚式に着ていくスーツ・シャツを月初のうちにクリーニングしておく。

保管なしプラン活用法

保管サービスがない分リーズナブルな料金設定!最短10営業日でお届け。

このプランも特急プラン同様、集荷キットを受け取ってからの発送になります。

保管なしプランは注文してから届くまでは2週間ほどかかります。

保管なしプラン活用例

  • 結婚式で着たスーツ・Yシャツ・ネクタイなど普段は着ない服をクリーニングしておく。
  • 急がないからできるだけ安く高品質なクリーニングを利用したい。
  • クローゼットにゆとりがあって収納に困ってない方は、こちらのプランがおトク。

保管プラン活用法

【ラクリ】一番人気のプラン!最大10か月の保管つき高品質クリーニング。

保管プランを注文する際は、仕上がり品のお届け時期を選びます。(画像参照)

注意ポイント

  • 選んだ期間から配送指定日を決める。その後、変更が出来ない。
  • 高品質を維持するため1日の対応できる数に限りがあります。配送が集中すると希望日時より前後する場合があるのを承知の上で注文する必要があります。

保管プランは衣類のお届け日に余裕を持っておく必要があります。

保管なしプラン活用例

  • 狭いクローゼットをスッキリさせたい。
  • 大切な衣類を適切な環境で保管して欲しい。
  • 家族分の衣替えをまとめてにすませたい。

1ヶ月に1回以上定期的にクリーニングを使う人には【ラクリ定期便】がオススメ!

この記事で紹介しているラクリ通常便とは別に、ラクリには【月額定額制の定期便】があります。

【ラクリ定期便】は、毎月決まった回数分を詰め放題で利用できます。

1ヶ月に1回以上定期的にクリーニングを利用する人にはオススメのサービス。

詳しくはコチラ
ラクリ定期便
ラクリ【LACURI】定期便は高品質で詰め放題!おトクな活用法を教えます!

ラクリを利用する上での『3つのデメリット』をご紹介!

Mr.デリ
まずは、私がラクリを利用・リサーチした際に感じたデメリットを3つ紹介します!
  1. 集荷の依頼をする必要がある。
  2. 保管プランの在庫切れが発生する。
  3. 最短でも注文から1週間かかるので余裕を持つ必要がある。

必要な集荷依頼も【Web依頼】を使えば手軽に解決!

【ラクリ】の注文からお届けの流れは以下の通りです。

  • ネットで注文する
  • 集荷キットが届く(注文から3営業日以内)
  • 集荷バッグに詰めて佐川急便(クロネコヤマト)に集荷を依頼
  • クリーニング
  • 指定の日時に仕上がった衣類が届く

ラクリでは、自分で<3⃣集荷依頼>する必要があります。

他社の宅配クリーニングでは注文時に集荷の日時を設定できるところもあるので、それを知ってる方だと少し手間に感じるかもしれません。

Mr.デリ
そんな手間を解決してくれるのが【Web依頼】!
<佐川急便><クロネコヤマト>どちらも簡単にネットで依頼できます。

※会員登録が必要になります

保管プランの在庫切れは、早めの注文で問題なし!

ラクリの保管プランを注文するときには写真のように表示されます。

その際に希望のお届け時期を選ぶのですが

『個別洗い』などクリーニングの質が低下しないように受注枠に制限を設けているため、在庫切れが発生します(写真参照)

特にクリーニング繁忙期(3月から5月)には注文が殺到するため、希望の時期に届けてもらえないケースも発生します。

【保管プラン】では、在庫切れが発生した期間にはお届け指定ができません。
特に冬物衣類の保管プランを検討している方は、早めの注文をオススメします。

事前に知っていることで大きなデメリットにはならないので、しっかりチェックしておいてください。

日数には余裕を持とう!時間がかかるのは丁寧な仕事の証し!

先ほどの【特急プラン】でもご説明した通り、最短でも注文からお届けまで1週間かかります。

ロイヤル仕上げ・個別洗いといった高品質なクリーニングをすべてにおいて手掛けようとすれば時間がかかるのは当然のこと。

大切な衣類を丁寧・キレイに仕上げてくれているのだと、衣類が届くのをゆっくり待ちましょう!

ラクリを利用する上での『5つのメリット』をご紹介!

Mr.デリ
今度は、私がラクリを利用・リサーチした際に感動したメリットを5つ紹介します!
  1. 専用BOXでキレイに届く
  2. 安心して詰められる集荷キット
  3. 同サービスと比較してわかるコスパの良さ
  4. 上質素材でも追加料金なし
  5. オンラインだから安心できる『電話相談サービス』

洋服への愛が感じられる【専用BOX】でキレイに届く!

ラクリでは仕上がった衣類を専用BOXで届けてくれます。

引用 ラクリ公式サイト

どこに『洋服への愛が感じられるか?』

感動ポイント

  • 長方形の大きなBOXで極力たたまずに衣類を収納
  • ハンガーが固定仕様で、配送中の衣類のズレを軽減
  • たたみ仕上げのアイテムには、紙を挟んで型崩れがしにくい気づかい

この梱包は、高級アパレルブランドが使う方法です。

無料『ここまでやってくれるのか!』と感動しました。

大容量にアップデート!安心して詰められる集荷キット

引用 ラクリ公式サイト

以前は10点コースも5点コースと同様120サイズを利用してましたが「コートがあまり入らない」といった声が多数寄せられていました。

そこで46Lから77Lへサイズアップ!(約1.7倍)

お客様の声に耳を傾け日々サービスの改善に努めていることが、評判の良さにつながっているんですね。

他社と比較してわかるコスパの良さ

当サイトでリサーチした30社以上の中で、【ラクリ】と同様にパックシステムで『個別洗い』を行っているのがプラスキューブクリラボです。

そこで3社で、どこが一番コスパが良いか?比較してみました。(個別洗いあり&保管なしプランで比較)

料金コース5点コース10点コース20点コース
ラクリ¥8,280¥10,980¥20,480
クリラボ¥9,680¥14,080¥23,080
プラスキューブ¥9,900¥18,700¥30,800
ラクリのみが提供している『15点コース』は省いています。

果は、手間暇のかかる『個別洗い』を実施している中で圧倒的にコスパの良い【ラクリ】

高品質なサービスをリーズナブルに体験したい方にはオススメの宅配クリーニングです。

上質素材でも追加料金なし!ハイブランドのクリーニングもお得に頼めます!

カシミア・アンゴラ・麻・シルクなどの上質素材でも追加料金なしでクリーニングしてもらえます。

上質素材は他社では追加料金がかかる場合も。

上質素材を使っていることの多い『高級ブランド』や『デザインもの』が好きな方には嬉しいサービスです。

親切に対応してくれる電話相談!オンラインだからこそ嬉しいサービス!

親身な顧客相談

ネット・宅配だからこそ親身な顧客相談

LACURIでは、顔が見えないからこそ丁寧な接客を心掛けています。「オンラインサービスは便利だけれども、直接話ができないのは不安」というお客様にもご安心いただけるよう、ご注文前にクリーニングの相談を受け付けています。気になる点やご希望の仕上げ方がございましたら、ご連絡くださいませ。

引用 ラクリ公式サイト

ラクリでは『顔が見えない不安』を解消するために電話相談窓口を設けています。

Mr.デリ
私も利用させてもらいました

好印象でとても丁寧な応対でとても好感が持てました

電話が面倒という方には【LINE】での相談も受け付けています。公式サイトをチェックしてみてください。

丁寧・キレイでリーズナブル

【ラクリ】ユーザーの口コミを紹介!

【ラクリ】は公式サイト以外に『楽天市場』『amazon』の通販サイトにも出店しており、カスタマーレビューには多くの口コミが寄せられています。

今回はその中から、リアルなユーザーの声を紹介します。

ちなみにそれぞれの総合評価は『楽天市場』が4.58『amazon』が4.1と高得点。

ネガティブな口コミ

集荷、回収まではスムーズでした。保管後の戻りを注文時の指定では11月中旬〜下旬としていたのが、実際に届いたのが11月末日の平日だったので不在持ち帰りとなり、平日仕事で遅い自分が受け取れたのは12月の最初の週末。

保管プランを利用するときは、指定した日時から前後してしまうケースがあります。(参照:保管プラン活用法)

なかなか自宅で受け取りが難しい方は、再配達依頼も想定してゆとりを持った早めのお届け日指定をオススメします。

少々納期が遅れましたが、問い合わせ対応もとても丁寧で好感が持てました。

公式サイトのレビューにも『発送遅延のメールを事前にもらえたの安心できました』とあります。

先ほど紹介したように、仕上がり日数に遅れが出てしまう事があります。
その際は事前に連絡を頂けるので安心できますね。

ポジティブな口コミ

汚れもしっかり落ちているし、毛玉も無くなってすごくキレイな状態になりました。
梱包もシワができないように畳まずに伸ばしてくれています。
保管もしていただけるのでとてもおすすめです。

専用BOXはキレイなまま届くので好評ですね!(参照:専用BOXについて

保管付きクリーニングをリピートしました!
仕上がりはもちろん大満足!
さらに、質問がありコールセンターへお電話したところ、対応して下さった方がとても親切で、こちらに寄り添ってくださりそれもまた感動致しました。

対面でないサービスでコールセンターの接客応対はとても大切。
利用者目線で対応頂けるのは素晴らしいサービスです。

街のクリーニング店よりも対応が速く、発送前連絡もメールでいただけて満足です。
コート+ライナーで1点扱いは助かりました。

【ラクリ】ではコートの付属品やライナーはつけた状態で送ると、コートに含めてカウントされます。※他社では¥1,000ほどの追加料金がかかるところもあります。

引用 ラクリ公式サイト

ライナーを送る際は、コートに付けて送りましょう。別々で送ると2点にカウントされます。

Mr.デリの【ラクリ体験レビュー】

Mr.デリ
ここからは私が実際にラクリを利用した際の体験レビューを紹介します!

今回注文したのは『保管なしプラン:5点コース¥8,280』

ラクリレビュー

【ラクリ】は初めてだったので初回入会300ポイントを活用して¥7,980で利用しました。

実際に利用した時系列で【ラクリ体験レビュー】を紹介します。

注文から荷物出荷まではとても簡単!

『2022/01/16』まずは公式サイトからスマホで注文

『2022/01/17』集荷キット発送の連絡と指定返却日に対する回答がメールで届く

1/31を返却希望日にしていたので、「ラクリに1/24までに届くように送ってください」、というメールが担当者から届きました。

担当者の名前や期日が事前にわかっていると安心できます。

『2022/01/19』集荷キットがポストに届く(不在時でも受け取れるので安心)

ラクリ集荷キット
集荷キット

集荷キットの中身

  • 集荷バッグ
  • 出荷用伝票(5点コースはクロネコヤマト)
  • 利用ガイド
  • 結束バンド(利用ガイドに赤テープで張り付けてあるので見落とさないように)
  • 要望記入用紙

『2022/01/20』集荷キットに衣類5点を詰める。要望書に汚れやシミなど気になるところを記入

依頼した5点

  • モンクレールのダウンベスト
  • ジャーナルスタンダードのコットンモッズコート
  • ポロラルフローレンのフィッシャーマンセーター
  • ポロラルフローレンのシアサッカースーツ(上下で2点)

アウターや厚手のセーター5点でしたが集荷バッグに簡単に詰められました。まだ入るくらいの余裕がありました。

『2022/01/21』荷物を出荷。

クロネコヤマトのweb集荷で簡単に手続きができました。

大満足の仕上がり!15年物のモンクレールダウンベストがふっくらと復活!

『2022/01/31』ラクリから荷物が届く。

縦長の段ボールで衣類はハンガーで固定。コートもほとんど折られてないのでシワになりにくい仕様。(セーターは肩が伸びないようにきれいに畳まれていました。)

Mr.デリ
送った衣類がどんな仕上がりだったか?『Before・After』で詳しく解説します!

モンクレールのダウンベスト

モンクレールレビュー
モンクレール・ダウンベスト

『Before』ではペチャっとしていたダウンが『After』ではハリのあるふっくらとしたダウンになって返ってきました!

15年前に購入したものでそろそろ限界かなと感じていましたが、ここまでハリのあるダウンになって返ってくるのは予想外でした!

襟裏の皮脂汚れもキレイになっていて大満足!

ジャーナルスタンダードのモッズコート

ジャーナルスタンダードレビュー
ジャーナルスタンダード・モッズコート

これも15年ほど前に購入したものでかなりヘタってきていました。しかも左胸のラベルが外れたままで着られていなかったコート。

ラベルもしっかり取り付けてもらい、汚れもかなりキレイになっていました。

しかも!

ジャーナルスタンダードレビュー2
コートの脇下に破れがあった⁉

自分でも気づいていなかった脇下に破れがあった!

『要望書にはありませんでしたが、検品時に破れが見つかったので簡単ではありますが補修しておきました』とラクリからメッセージが添えられていました。

しっかり1点1点検品して、できる範囲で補修してくれていることがわかる対応で感激しました。

ポロラルフローレンのフィッシャーマンセーター

ポロラルフローレン・フィッシャーマンセーター

『Before』では首元のよれや汚れがありましたが、『After』ではふわっとキレイに仕上がってきました。

袖の内側の毛玉もキレイに取れており、襟元・袖口の汚れの目立ちやすい箇所もキレイに仕上がっています。

オフホワイトのセーターなので汚れや毛玉は目立ちやすい。ふわっとキレイな仕上がりで蘇りました!

ポロラルフローレンのシアサッカースーツ

ポロラルフローレン・シアサッカースーツ

『Before』ではくたっとした感じの生地が『After』ではパリッとした仕上がりに。

襟裏やスラックスのポケット口といった汚れやすい箇所は完全とまではいきませんが、かなりキレイにシミを落としてくれています。

段返りのジャケットもキレイにプレスがされているのでラペルが立体的な仕上がりで戻ってきました!

※『段返りとは?』3つボタンの一番上をラペルの裏に隠れるようにプレスをあてる手法。

【体験レビュー総評】コスパのいい高品質クリーニングは本当だった!

今回、【ラクリ保管なしプラン 5点コース】を注文しました。

依頼した5点

  • モンクレールのダウンベスト
  • ジャーナルスタンダードのコットンモッズコート
  • ポロラルフローレンのフィッシャーマンセーター
  • ポロラルフローレンのシアサッカースーツ(上下で2点)

結果は『大満足』です。

依頼した5点のうち、ダウンベストとモッズコートは15年ほど前に購入したもの。

正直、もうそろそろ限界かなと思っていたものが想像以上にキレイになって返ってきたのは感動。

無料サービスの『シミ抜き』『毛玉取り』『ほつれ直し』もかなりクオリティの高い仕上がりです。

これで5点¥7,980は安い!

レビュー総評

  • 1点1点細かいところまでキレイに仕上げてくれる丁寧なクリーニング
  • メールのやりとりがしっかりしてるので注文から届くまで安心できる
  • 注文から仕上がりまでは時間がかかるので急ぎの人には向いていない
  • 高品質なクリーニングで点数をまとめて利用したい人にはオススメ

【ラクリ】利用の流れ

【ラクリ】利用の流れは以下のとおりです。

  • 公式サイトからネットで注文する
  • 3営業日以内に集荷キットが届く
  • 専用バッグに詰めて集荷を依頼
  • 【ラクリ】に到着・顧客単位で個別にクリーニング
  • 自宅に届く

利用方法に関するQ&A

『利用方法』に関するQ&Aをいくつか紹介します。

  • Q:自宅以外からも利用できますか?
    A:『可能です』届け先を希望の住所に自由に指定できます。
  • Q:衣類5点コースに2点だけ追加して7点にできますか?
    A:注文時の追加オプションで設定できます。(オプション料金1点につき¥1,100)
  • Q:利用可能な支払方法は?
    A:クレジット決済・Amazon Pay・後日請求書を送ってもらうコンビニ決済
  • Q:お届け希望日の変更は可能ですか?
    A:届け日の変更は原則できない
  • Q:引越ししたのですが、届け先の変更は可能ですか?
    A:出荷前であれば可能です。

その他注意事項

【ラクリ】では取扱除外品はクリーニングできません。

詳しくは集荷キットに同封されている『利用ガイド』を確認ください。

<まとめ>高品質なサービスをリーズナブルに体験できる【ラクリ】はこんな人にオススメ!

ここまで【ラクリ】を紹介してきました。簡単に振り返ってみましょう。

ラクリとは?

  • 『キレイ』
    ➡個別洗い・ロイヤル仕上げが標準装備!
  • 『丁寧』
    ➡メール・電話応対が丁寧で安心して任せられる!
  • 『おトク』
    ➡衣類が蘇る【シミ抜き・ボタン修理】、【上質素材のクリーニング】が無料サービス!

その他にも『最大10か月の保管サービス』『ポイントサービスがお得な無料会員』などがあります。

【ラクリ】はこんな人にオススメ!

ラクリは幅広い【プラン×コース】が用意されているので、オシャレが好きな独身の方からお子さんのいる共働き家庭まで様々なライフスタイルに対応できます。

【ラクリ】はユーザーの評価だけでなく、2年連続3冠達成するほどの高い評価を受けています。

引用 ラクリ公式サイト

こんな人にオススメ

  • 高品質なサービスをリーズナブルに利用したい
  • お気に入りの衣類をまとめてクリーニングしたい
  • 保管サービスを活用してクローゼットをスッキリさせたい
  • 時間に余裕をもってクリーニングを頼める

【ラクリ】ではさらにおトクに利用できるサービスも用意されています。

  • 初回会員登録で300ポイント
  • お誕生日月に1000ポイント
  • LINEクーポン(不定期)
  • 汗抜きオプション無料(不定期)…etc

\キレイ・丁寧・おトク/

ラクリ【LACURI】公式サイトで見る

Mr.デリ
ラクリを体験して気に入った方には定額で詰め放題の『定期便』もオススメです!

See!You!また会いましょう!

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ラクリ【LACURI】定期便は高品質で詰め放題!おトクな活用法を教えます!

この記事を書いた人

<現役ファッションアドバイザー>

宅配クリーニング30社以上を徹底リサーチ
アパレル歴25年の経験と知識をもとに、大切なワードローブをケアするための情報を発信

  • 忙しくてなかなかクリーニングに出しに行く時間がない
  • 納得のいく良いクリーニング店が近くにない
  • 何を基準にたくさんある宅配クリーニング会社から選べばいいの?

などのお悩みを解決していきます!

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