日本初のネット完結型クリーニングをスタートさせた【リネット】
いまや会員数50万人を誇る宅配クリーニング最大手のひとつ。利用者の口コミでは以下のようなものが見られます。
- 毛玉が取れていない
- シミができた
- スーツにシワが残っていた…などなど
良い口コミもたくさん見られますが、上記のようにクリーニングの基本的な部分での悪い口コミもあります。
しかし、リネット公式のリサーチ結果では97.3％の人が『キレイになった』と回答。宅配クリーニング満足度調査では以下の5つでNo1を獲得しています。
- サポート充実・安心できるNo1
- 忙しい人にオススメしたいNo1
- 価格に見合う価値があるNo1
- 品質が優れているNo1
- 便利No1
本当に『仕上がりは良くないのか？』『5つのNo1を獲得するほど良いのか？』を自分の目で見極めるために、【リネット】のクリーニングを体験してみました。
私が体験しました！
本記事では、私が実際に【リネット】を利用してみた体験レビューを紹介します。
- リネットを選んだ理由
- リネットを利用した感想
- 利用してわかったデメリット・メリット
- 出した衣類の仕上がり
- 当サイトがリサーチしたリネットユーザーの口コミ
- リネットをオススメできる人・できない人
リネットには、はじめて利用する人にお得な特典が充実しています。
- 全品30％OFF
- 何着出しても送料無料
- 月額￥429【プレミアム会員】が最大2ヶ月無料
- ドライ全品トリートメントケア
- 5つの無料保管特典
結果を先にお伝えすると
Mr.デリ仕上がりの早さにびっくり！リネットは利便性に優れた日常使いに最適の宅配クリーニングでした！
＼初回限定全品30％OFF／
リネットを選んだ理由
今回は、春のジャケットと冬のコートを出しました。リネットを選んだ理由は以下の3つ
- 仕上がりが早い
- 初回特典が魅力的
- プレミアム会員が無料で利用できた
仕上がりが早い
春のジャケットはすぐに着たかったので、仕上がりの早い【リネット】を選びました。
リネットと同様に1点から出せる宅配クリーニングの『仕上がりの早さ』を比較してみました。
| 宅配クリーニング | 注文から受け取りまで | クリーニング料金（通常料金） |
|---|---|---|
| リネット | 最短2日後（東京近郊※に限り『翌日仕上げ』あり） | ワイシャツ￥319～ |
| クリコム | 最短5日後 | ワイシャツ￥330～ |
| リアクア | 最短4日後 | ワイシャツ￥319～ |
| クリーニングパンダ | 最短1週間後 | ワイシャツ￥550～ |
| 白洋舎 | 最短1週間後 | ワイシャツ￥418～ |
（※東京都23区、東京都狛江市、神奈川県川崎市高津区、川崎市宮前区、川崎市多摩区、千葉県市川市、浦安市限定）
リネットは他社と比較しても圧倒的に仕上がりが早いのが特徴。できるだけ早く仕上げて欲しい人には、最適な宅配クリーニングが【リネット】です。
初回特典が魅力的
リネットには充実の初回特典がついてきます。
- 全品30％OFF
- 何着出しても送料無料
- 月額￥429【プレミアム会員】が最大2ヶ月無料
- ドライ全品トリートメントケア
- 5つの無料保管特典
プレミアム会員が無料で利用できた
リネットを利用でするうえで欠かせない『プレミアム会員』、通常会員と比べて格段に受けられるサービスが充実しています。
| 会員プラン | プレミアム会員 | 無料会員 |
|---|---|---|
| 配送エリア | 全国 | 全国 |
| クリーニング料金 | 料金は共通 | 料金は共通 |
| 往復送料 | ￥3,300以上で送料無料 ※北海道・沖縄を除く | ￥8,800以上で送料無料 ※北海道・沖縄を除く |
| お届け日数 | 最短2日後 | 指定不可 |
| シミ抜き | 無料 | 無料 |
| 毛玉取り・毛取り | 無料 | 無料 |
| リファイン加工 抗菌防臭加工 やわらか加工 | 無料 | ー |
| 朝イチ・夜イチ便 | 無料 | ー |
| 翌日届け | 無料 | ー |
| 集荷用段ボール手配 | 無料 | ー |
| スタンプカード | 無料 | ー |
| 宅配ボックス コンビニ預け※ | 無料 | ー |
| リネットあんしん保証 | 無料 | 無料 |
| 再仕上げ | 無料 | 無料 |
| リネットクローク | 利用可 | 利用不可 |
| 会員特典 | 年会費プラン限定 年間ケアパス（400円OFF×6回） | ー |
| 会員費 | 【月会費プラン】 ￥429（税込）/月 【年会費プラン】 ￥5,148（税込）/年 | 無料 |
| 会員プラン | プレミアム会員 | 無料会員 |
初めて【リネット】を利用する場合は、最大2ヶ月まで月額無料で『プレミアム会員』が利用できます。
リネットを利用してみた感想
【リネット】を利用した感想を5つの項目別に5段階で評価しました。
| 項目 | 5段階評価 | 概要 |
|---|---|---|
| クリーニング品質 | プレミアム会員の『全品プレミアム仕上げ』を利用。キレイになっていたが感動するほどではなかった | |
| 料金 | クリーニング店と変わらない料金設定で安い。送料無料は通常会員だとまとめて頼む必要がある | |
| 無料サービス | プレミアム会員なら充実しているが、通常会員だと物足りない | |
| 納期 | 圧倒的に早い、アプリで注文状況が確認できるので安心 | |
| 利便性 | ネットで注文した後は、専用のアプリで状況が確認できる。ただ解約手続きはWebのみ |
クリーニング品質
出した衣類2点のうち、ジャケットは襟の黒ずみが目立っていましたが、『無料シミ抜き』でキレイになっていました。ウールのコートはそこまで汚れが目立っていたわけではないので大きな変化は見られませんでした。
ただ、梱包時のたたみジワがあったので1日吊るしておくことに。するとシワはキレイに取れました。
Mr.デリ吊るしてるだけでシワが取れるのは、しっかりとクリーニングされている証※ですね。
（※クリーニングでウールの毛質がふんわりと仕上がっていないとたたみジワは取れにくく、吊るしているだけではシワは消えません）
料金
リネットは店舗を持たないことでコストを抑え、クリーニング店と変わらない料金設定を実現しています。
1点から利用できる宅配クリーニング他社と比較してみました。
| 宅配クリーニング | ワイシャツ | スーツ上下 | セーター | コート | ダウンジャケット |
|---|---|---|---|---|---|
| リネット | ￥484 | ￥1,980 | ￥770 | ￥2,200 | ￥2,970 |
| クリコム | ￥330 | ￥1,650 | ￥770 | ￥1,980 | ￥3,300 |
| リアクア | ￥319 | ￥1,760 | ￥660 | ￥1,870 | ￥2,860 |
| クリーニングパンダ | ￥550 | ￥2,772 | ￥1,056 | ￥2,860 | ￥4,840 |
| 白洋舎 | ￥418 | ￥2,475 | ￥770 | ￥2,475 | ￥2,970 |
店舗も展開する『白洋舎』と比較しても、リネットの料金設定がクリーニング店と変わらない、むしろ安いのがわかると思います。
無料サービス
月額￥429の『プレミアム会員』に入会すると充実した無料サービスが受けられます。しかし、無料会員だと『簡易シミ抜き』だけと物足りなさを感じます。
納期
プレミアム会員なら最短2日後に受け取れるのはとても嬉しいサービスです。日常使いに宅配クリーニングを利用したい人には、お店に行く手間が省けて2日後に届くなら利用しやすいですね。
利便性
リネットでは、アプリを使って注文や履歴などが見られます。
送った衣類の状況が詳細に確認できるので、安心して取引ができます。
利用してみてわかったデメリット
リネットを利用してみてわかった『デメリット』は以下の2つです。
- プレミアム会員に入会しないと十分なサービスが受けられない
- 衣類を出してからじゃないと料金が確定しない
プレミアム会員に入会しないと十分なサービスが受けられない
リネットでは、通常会員とプレミアム会員で受けられるサービスが格段に違います。
| 会員プラン | プレミアム会員 | 無料会員 |
|---|---|---|
| 配送エリア | 全国 | 全国 |
| クリーニング料金 | 料金は共通 | 料金は共通 |
| 往復送料 | ￥3,300以上で送料無料 ※北海道・沖縄を除く | ￥8,800以上で送料無料 ※北海道・沖縄を除く |
| お届け日数 | 最短2日後 | 指定不可 |
| シミ抜き | 無料 | 無料 |
| 毛玉取り・毛取り | 無料 | 無料 |
| リファイン加工 抗菌防臭加工 やわらか加工 | 無料 | ー |
| 朝イチ・夜イチ便 | 無料 | ー |
| 翌日届け | 無料 | ー |
| 集荷用段ボール手配 | 無料 | ー |
| スタンプカード | 無料 | ー |
| 宅配ボックス コンビニ預け※ | 無料 | ー |
| リネットあんしん保証 | 無料 | 無料 |
| 再仕上げ | 無料 | 無料 |
| リネットクローク | 利用可 | 利用不可 |
| 会員特典 | 年会費プラン限定 年間ケアパス（400円OFF×6回） | ー |
| 会員費 | 【月会費プラン】 ￥429（税込）/月 【年会費プラン】 ￥5,148（税込）/年 | 無料 |
| 会員プラン | プレミアム会員 | 無料会員 |
そんなに利用しないから月額会費は払いたくない、という人には無料会員でも利用できます。
ただ、1日たった14.3円でこれだけのサービスが受けられるなら結構お得だと思いませんか？
プレミアム会員は、最大2ヶ月無料で利用できます。
まずは無料で体験してみてから利用継続を検討してみてはいかがでしょうか？
衣類を出してからじゃないと料金が確定しない
リネットでは、依頼したクリーニング料金の確定が検品後になるため、注文時には確定しません。
コートと思っていたけど、中綿が入っているから『キルティングコート』の扱いになり高くなった、なんてことが後で起こってしまいます。思ったより安かったなんてことも。
ただし、安くなるときは注意が必要です。
プレミアム会員は、クリーニング料金￥3,300以上で送料無料になります。ただ、思ってたよりも安くて送料がかかると一気にコストアップになってしまうことも。
送料が無料になるボーダーラインで注文する際は、公式サイトの料金表や料金シミュレーターを利用して事前にチェックしましょう。
利用してみてわかったメリット
リネットを利用してみてわかった『メリット』は以下の5つです。
少量でも送料が無料になる
リネットは少量でも送料無料になります。
1点から利用できる宅配クリーニング他社と比較してみました。
＜送料無料になるクリーニング料金は？＞
| 宅配クリーニング | クリーニング料金 | 往復送料※ |
|---|---|---|
| リネット | ￥3,300以上 | ￥1,980 |
| クリコム | ￥4,400以上 | ￥1,100 |
| ネクシー | ￥4,400以上 | ￥1,650 |
| リアクア | ￥4,180以上 | ￥1,980 |
| クリーニングパンダ | ￥5,000以上 | ￥2,500 |
| 白洋舎 | ￥8,800以上 | ￥2,090 |
比較してみると【リネット】が、少量でも利用できるのがわかります。
しっかりとした保証がある
リネットには【あんしん保証】があります。
- 無料で再仕上げ
- 再仕上げに満足できなかったらクリーニング料金を返金
- 万一の事故時は再購入価格を100％補償
継続利用するとさらにお得になる【スタンプカード】
リネットにはスタンプカードがあり、スタンプがたまるとランクに応じて『割引クーポン』がもらえます。
- シルバー／送料無料クーポン
- ゴールド／5％OFFクーポン
- プラチナ／8％OFFクーポン
ポイントをため続けるとランクアップしていくシステムなので、継続利用すればどんどんお得になります。
専用アプリが便利
リネットには、専用アプリがあります。
料金表や料金シミュレーターを利用できるので、手軽に確認するのに便利です。また、注文状況がスマホで確認できるので安心。
細かく連絡をもらえるので安心
リネットは、注文から発送まで細かく連絡をしてもらえます。
クリーニング店と違い、自分の衣類がどこにあるのか？わかりづらい宅配クリーニング。
細かく連絡があることで、ちゃんと届くかな？といった不安も解消されるので安心して利用できます。
出した衣類の仕上がりを紹介
今回、【リネット】に出したのは以下の衣類です。
- コットンジャケット
- ウールチェスターコート
それぞれの仕上がりはどうだったか？を紹介します。
コットンジャケット｜襟の黒ずみがキレイに落ちた
コットンジャケットは￥836でした。（初回割引適用後の料金）
襟まわりに汗染みのよごれが目立っていたので、キレイにしてほしくて依頼。
Mr.デリ無料シミ抜きでここまでキレイになるなら満足！
ウールチェスターコート｜毛玉がキレイに取れていた
ウールチェスターコートは￥1,672でした。（初回割引適用後の料金）
特に目立った汚れはなかったのですが、毛質がふんわりと仕上がっていました。
すれて毛玉のできやすい袖の内側は、キレイになっていました。1分間の毛玉取り※でもある程度は取ってくれています。（※リネットの無料毛玉取りは1分間です。衣類全体に毛玉がある場合は、全部取ってもらうのは難しいでしょう）
『毛玉取り』は市販の機械でもカンタンにできますが、失敗すると生地を傷めてしまいます。
Mr.デリ意外と時間もかかるので、プロの手でキレイにしてもらえると嬉しい
ウールコートは梱包時に折りたたまれていたため、折りシワがついていました。ただ、1日ハンガーの吊るしているだけでシワはキレイに取れました。※毛質がふんわり仕上がっている証拠です。
（※クリーニングでウールの毛質がふんわりと仕上がっていないとたたみジワは取れにくく、吊るしているだけではシワは消えない）
リネットユーザーの口コミ
リネットを利用したユーザーの口コミを以下の2つで紹介します。
- 当サイトが独自でリサーチした『インタビュー形式のアンケート結果』
- SNS上のリネットの評判
インタビュー形式のアンケート結果
- 自宅から利用できてラク
- 注文もカンタン
- 仕上がりが早い
- 返金対応があった
Rさん／38歳／男性
染みが気になっていたので、衣類を送る際にその事を記載して送りましたが、染みが無くなっているどころか逆に増えていましたし、染み抜きはできませんでしたというタグも付いていたので、正直これではクリーニングに出した意味があまりないように感じました。また、クリーニングに出して戻ってくるのがスピーディーなのでその点は良かったですが、スーツもシワが綺麗になっていた訳ではなかったですし、きちんとチェックされているのか不安になり、それ以来、利用するのを辞めてしまいました。
Mさん／44歳／女性
トレンチコートのしわがまったく取れていない他、襟元の一部が変色して返ってきました。問い合わせたところ、謝罪と返金の対応はありましたが、大切にしていたトレンチコートだったので、残念でなりませんでした。スカートもしわだらけでした。やっても水洗いだけでは？という疑問すら抱いてしまいました。すぐに解約しました。
Aさん／41歳／女性
発送、受け取りともに宅急便の方に来てもらえるのでとても楽でした。いつもは「クリーニングに出さなきゃ」と思いながら日が経ってしまったり、受け取りに行かなきゃと思いながらなかなか行けなかったり・・ということが多かったので、発送も受け取りも自宅ででき、しかも送料無料というのは最高です。仕上がりまでの時間も早く、検品もしっかりしていて無料で染み抜きもしてくれます。仕上がりにも満足できました。1着からお願いできるのもとても良いです。
Sさん／28歳／男性
クリーニング屋に行き、服を預けて完成したら取りに行く。この作業が非常に面倒臭かったのでリネットを興味本位で利用しました。梱包の手間、集配の手間はありますが殆どの作業を自室で完了するのは便利だと思います。金額も実店舗に比べてやや高いかな程度で数十円をケチるよりも手間を減らした方が良いと個人的には思います。初めての注文でも簡単に出来ました。
評価は大きくわかれる結果となりました。
- 染みが取れずに増えていた
- シワが取れていない
- 変色した
クリーニングによくある『悪い口コミ』です。リネットは自社工場を持たずに全国に提携工場を持つ形で運営しています。
そのため、工場の力量に差が出てしまうのではないでしょうか？リネットでは、こういった問題を改善するために日々取り組んでいます。
クリーニングの品質にこだわり、常に改善、進化することを目指して、提携工場、洗剤メーカー様と共同でリネット独自の洗剤を開発いたしました。抜群の汚れ落ちを、常に追求してまいります。
リネット公式サイト『7つの約束』より
- 自宅から利用できてラク
- 注文もカンタン
- 仕上がりが早い
- 返金対応があった
『便利・ラク・カンタン・早い』といった利便性に関する口コミが目立ちます。
ただ、お気に入りの洋服や高級衣類は、より安心できる宅配クリーニングに出すのがいいかもしれないですね。
安心して任せるなら【モンクチュール】がオススメ！関西売上No1のノムラクリーニングが手掛ける宅配クリーニングです。
SNSでの【リネットの評判】
SNSでは評価の高い投稿が目立ちました。
- 衣替えに宅配クリーニングを活用
- 近くにクリーニング店がないから便利
- 柔道着までキレイに
リネット利用の流れ
リネットを利用する手順は以下のとおり
- リネット公式サイトから注文（初回は無料で利用できるプレミアム会員がおすすめ）
- 発送日・受け取り希望日を設定
- 出したい衣類を用意しておく
- 指定した日時に宅配業者が取りに来る
- クリーニング
- 指定した日時に受け取り
初回は、宅配業者が取りにくる際に段ボールの用意をしてもらえます。その場で梱包してくれるので非常にラク。
あとは、指定した日時に届くのを待つだけです。
待ってる間も、アプリやメールで状況がわかるので安心できます。
無料で利用できる『プレミアム会員』を使ってみたけど解約したい場合は、Webからのみになります。（アプリでは解約できない）
リネットのよくある質問
リネットを利用する人の『よくある質問』を紹介します。
まとめ｜リネットのレビュー総評
最後に【リネットの総評】を紹介します。
- 宅配クリーニングを『仕上がりの早さ』で選ぶならリネットが1番
- クリーニング店と変わらない料金は本当
- 月額429円の『プレミアム会員』は入会する価値あり
- クリーニングの仕上がりはキレイで満足できる仕上がり
- 高級衣類を安心して出したいならオススメしない
- 少量から利用できるので、日常使いとしては便利
本記事を読んで【リネット】が気になった人に朗報です。
- 全品30％OFF
- 何着出しても送料無料
- 月額￥429【プレミアム会員】が最大2ヶ月無料
- ドライ全品トリートメントケア
- 5つの無料保管特典
Mr.デリまずは、最大２ヶ月の無料期間を利用して『プレミアム会員』を体験してみましょう！
＼初回限定全品30％OFF／
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